Augmenter le Taux de Conversion de sa Boutique Shopify

La compétitivité dans le monde des boutiques de commerce est extrêmement rude.

Chaque jour, de nouvelles boutiques naissent et doivent obligatoirement se distinguer des précédentes pour espérer faire des profits.

Pour avoir de la visibilité, bénéficier d’une grande affluence et perdurer, les propriétaires doivent entretenir le site, faire des innovations et réaliser tout un tas d’améliorations techniques.

L’augmentation du taux de conversion est l’une des améliorations incontournables de la stratégie e-commerce.

Cet axe de la stratégie e-commerce suscite pourtant de grandes interrogations.

Beaucoup ne savent pas comment s’y prendre. Certains se demandent en quoi le fait d’augmenter le taux de conversion de sa boutique peut être bénéfique.

D’autres encore, s’informent, mais ne savent pas comment procéder à cause du flux important d’informations qu’ils collectent au cours de leurs recherches.

Cessez donc de vous tourmenter. Que vous soyez le gérant de votre propre site d’e-commerce, ou que vous soyez un consultant à l’affût de nouvelles techniques d’optimisation, vous êtes au bon endroit !

Cet article répond entièrement à toutes vos inquiétudes. Nous y avons recensé toutes les informations qui vous aideront à augmenter le taux de conversion de votre boutique Shopify. Si vous ne connaissez pas Shopify et que vous avez envie de découvrir ce constructeur de boutique en ligne, découvrez mon article où je présente mon avis sur Shopify.

Vous y découvrirez également des conseils pratiques qui vous permettront de vous maintenir au top niveau et de gagner la confiance de plus de clients.

Le top 4 des applications Shopify pour augmenter son Taux de Conversion

Les applications Shopify n’existent que pour vous faciliter la tâche.

Elles existent en grand nombre, et vous permettent d’améliorer votre taux de transformation ainsi que vos performances.

Je vous propose ici les 4 applications indispensables pour sa boutique Shopify :

• Privy
• Smile
• Trust Badge Hero
• Product Reviews

Privy

Privy est une application très efficace qui vous aide à réduire le taux d’abandon de panier.

En savoir plus

Elle vise à capter l’adresse emails de vos visiteurs pour ainsi pouvoir les recontacter.

Il est notamment possible de relancer par email un client ayant abandonné son panier. Ce qui est très puissant.

Elle gère les exit pop-up et vous permet d’activer des déclencheurs pour des messages personnalisés.

Smile: Rewards & Loyalty

Grâce à Smile, la régularité d’un client sur votre site peut le transformer en partisan fidèle.

En savoir plus

Vous pouvez donc par cette application, récompenser vos plus fidèles clients. Il existe trois programmes de récompenses : le programme de points de fidélité, d’affiliation et le VIP.

Ce sont des moyens qui servent à fidéliser sa clientèle, et qui permettent de faire la promotion du site auprès de ses proches. Très utile pour toucher plus de clientèles.

Truste Badge Hero

Trust Badge Hero est le genre d’application indispensable pour rassurer ses visiteurs.

En savoir plus

En effet, elle permet l’affichage de logos officiels d’organisme de paiement mondialement connus.

Cela renforce le sentiment de confiance qu’auront vos visiteurs par rapport à votre boutique.

Product Reviews

L’affichage d’avis boost indéniablement vos chances de ventes.

En savoir plus

Ces avis servent à convaincre et à rendre moins méfiants vos visiteurs, surtout quand il s’agit de leur première visite.

Toutes personnes ayant une certaine expérience en e-commerce se servent d’avis pour rassurer leurs visiteurs et plus facilement les faire passer à la caisse.

En dehors de ces applications, il existe également de bonnes pratiques et des stratégies d’e-commerce qui servent à augmenter le taux de conversion Shopify.

L’optimisation du contenu pour booster ses ventes

Tout le processus part du contenu de votre site d’e-commerce.

Le contenu est un axe d’augmentation du taux de conversion bien souvent négligé par les propriétaires de sites de commerce en ligne.

Il fait partie des éléments de l’expérience utilisateur et doit donc faire l’objet d’une attention particulière.

Il doit être persuasif et intéressant.

Servez-vous de votre contenu pour vous lier émotionnellement aux visiteurs de votre site.

Pour ce faire, il vous suffit de jouer sur les mots de votre contenu. Il peut s’agir d’une mise en contexte de diverses manières.

Cette contextualisation particulière peut en toucher plus d’un sur le plan émotionnel. Il s’agit ici d’influer sur l’émotivité de vos clients afin de les pousser à faire des achats.

Montrez-vous convaincant tout en restant dans la subtilité.

Vous pouvez décider de privilégier la mise en contexte positive au détriment de la mise en contexte négative. Ou encore la mise en contexte en termes de gain éventuel, à celle de perte éventuelle.

Évitez cependant d’utiliser des mots négatifs et employez beaucoup plus des mots déclencheurs d’émotions.

Pensez à des mots dont la simple vue peut causer de vives émotions aux visiteurs de votre site. La frénésie, la joie, l’excitation, la tristesse et pourquoi pas, la peur.

Soyez tout de même cohérents et concis.

Que vous ayez opté pour une reformulation positive ou négative, sachez qu’il est important de procéder au test de votre contenu. Notamment grâce à l’A/B Testing.

Vous aurez ainsi une idée fixe de ce qu’en pensent vos visiteurs, et vous connaîtrez par la même occasion la portée de votre contextualisation.

L’amélioration du design du site

Pour jouer sur la psychologie des visiteurs, vous devez aussi vous concentrer sur l’aspect général du de votre boutique e-commerce.

Il s’agit, en général, du design du site, de la présence ou non de vidéos, des photos de produits prises sous différents angles, etc.

Une fois que vous savez quoi dire aux visiteurs pour les accrocher, vous devez vous consacrer à l’aspect visuel de votre site.

C’est un élément qui va avoir un poids déterminant sur le choix des visiteurs d’un site d’acheter ou non.

Optimisez la vitesse de chargement

Il faut également penser à optimiser la vitesse de chargement de votre site. Sachez qu’après quelques secondes d’attente, de nombreux visiteurs seront agacés et quitteront simplement votre site.

Mais sachant que vous êtes hébergé par Shopify, vous ne devriez pas avoir de problème à ce niveau là. Cependant, faites tout de même attention au poids de vos images.

Voici un petite liste de choses à travailler pour rendre la navigation de votre site le plus agréable possible :

• Simplifier la navigation en utilisant un vocabulaire simple et clair pour vos menus
• Limitez votre contenu de page d’accueil. Contentez-vous du nécessaire (nouveaux produits, articles populaires, courte présentation)

Un grand flot d’information à la première visite risque de perdre le client et de le faire partir. Soyez donc succincts, mais attractifs.

Servez-vous de votre page d’accueil pour montrer vos produits. Multipliez les prises de vues sous différents angles afin de permettre aux visiteurs d’avoir une idée précise des articles qu’ils ont envie d’acheter.

Pensez également à apporter des améliorations périodiques au design de votre site. Plus il est beau et attrayant, plus l’intérêt de vos visiteurs augmentera.

La page produit

La page produit doit être conçue de manière à donner un maximum d’informations à vos potentiels acheteurs. En revanche, attention à ne pas tomber dans le trop plein d’information, qui risquerait de les rebuter.

Il est important de proposer vos articles dans différentes tailles et diverses couleurs. Toutefois, je recommande de les afficher sur une seule et même fiche produit.

Cela évite d’avoir 4x plus de produits sur notre boutique en plus de perdre notre visiteur sur notre site à la recherche de la bonne variante du produit en question.

Ne vous contentez pas de donner des informations uniquement sur votre produit. N’hésitez pas à parler brièvement de votre marque pour maintenir le lien créé dès sa venue sur votre site.

La description principale de votre fiche produit ne doit pas être constituée de termes trop techniques pour vos clients.

Soyez généreux en photos. Privilégiez en particulier pour vos articles, des photos de type lifestyle.

Elles font preuve de réalisme, et permettent à votre client de se projeter involontairement dans la vie réelle en train de se servir de votre produit.

Informez-les des conditions de livraison, de retour de marchandises et de remboursement pour les préparer à toutes les éventualités, notamment sous la forme de ce que j’appelle Banderole Magique.

Prendre plusieurs photos réalistes du même article diminuera ainsi les retours des clients insatisfaits.

L’interaction vendeur-visiteurs

C’est une stratégie élémentaire qu’il faut pourtant adopter.

N’hésitez pas à échanger avec vos futurs clients à travers les canaux d’assistance prévus à cet effet sur votre site.

Pour discuter avec vos clients le meilleur canal restent les réseaux sociaux. Vous pouvez en outre, mettre en place une sorte de sondage, dont la participation effective et complète serait grandement récompensée.

L’objectif est d’arriver à mieux les cerner afin de découvrir leurs besoins et leurs préférences.

Ces petites astuces vous permettront de savoir ce qu’ils veulent réellement et vous parviendrez ainsi à créer un contenu adapté à leurs désirs, ce qui aura pour conséquence d’optimiser grandement votre taux de conversion.

Vous disposez désormais d’assez de notions qui vous permettront d’augmenter avec brio votre taux de conversion Shopify. Mettez-les en pratique et observez les résultats. Vous en serez agréablement surpris.

15 outils et ressources indispensables pour le eCommerce et le Dropshipping en 2024 !

👉 JE VEUX DECOUVRIR LA LISTE MAINTENANT ✔️